就業についてのマナーブック

オフィス編

- はじめに -

マナーとは、相手を思いやる気持ち・気配りだと考えてみてください。
たとえば、大切な人にプレゼントを渡す場面を思い浮かべてみます。中身がどんなに素晴らしいものだとしても汚れた箱に入れられていたらどうでしょう？大切な人に喜んでもらいたいと思うからこそ、ラッピングもきれいにして渡したいですよね。
マナーはここで言うラッピングの役割をしていますが、箱だけがどんなに立派でも中に入れるべき気持ちが伴っていなければ何の意味もありません。常に相手を思いやる気持ちとセットだということを忘れずにいてください。

1.オフィス基本編

1-1.始業前に
1-2.身だしなみ
1-3.整理整頓
1-4.電話の応対

2.オフィス接客マナー

2-1.受付
2-2.お辞儀
2-3.名刺マナー
2-4.お茶出し

3.ビジネス文書

3-1.社内文書
3-2.社外文書
3-3.宛名の書き方（封筒）
3-4.FAX送信のマナー
3-5.メールのマナー

4.個人情報

4-1.個人情報とは
4-2.個人情報保護について
4-3.情報の取り扱いにおける注意点
4-4.PC使用時のパスワード設定方法

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